De vendeur Facebook à entreprise digitale : l'histoire d'un stock de stores
Tout commence par une publication banale sur Facebook : un stock de stores et de rideaux de douche à écouler. Le produit n'est pas le nôtre, c'est celui d'un partenaire qui veut le vendre. Première étape : publier de la manière la plus simple possible.
Très vite, des clients potentiels appellent. Certains, on décroche ; d'autres, non. Toujours les mêmes questions : « C'est combien ? », « Quelles dimensions ? », « Vous livrez ? ». Impossible de tout gérer à la main.
Étape 1 — Un site internet pour notre visibilité
On prend un nom de domaine, un hébergement, et on crée un site clair. Toutes les informations qui reviennent sans cesse sont désormais en ligne : photos, dimensions, matières, prix. Le client n'a plus besoin de poser dix fois la même question.
Étape 2 — Une boutique qui vend toute seule
Le site devient une vraie boutique e-commerce : panier, prix dégressifs selon la quantité, codes promo, paiement à la livraison ou lien de paiement en ligne. Le client commande en deux minutes, à toute heure.
Étape 3 — L'automatisation
Comme certains ne lisent pas, on ajoute un chatbot sur le site et un bot WhatsApp. Les questions habituelles ont déjà leurs réponses. Et pour ceux qui envoient des messages vocaux — très nombreux — une intelligence artificielle retranscrit et répond automatiquement.
Quand le client est prêt, il reçoit un lien de paiement ou valide une commande payée à la livraison. Le livreur part avec les coordonnées. Tout le processus de vente est automatisé.
Le résultat
On est parti d'un produit vendu banalement pour arriver à une marque professionnelle : images soignées, fiches produits, site structuré, automatisation. C'est exactement ce que Sort Transact propose à toute boutique.
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